Як дізнатися рахунок за електроенергію і не допустити відключення

Все законослухняні громадяни Росії щомісяця сумлінно оплачують комунальні послуги, в тому числі за спожиту електроенергію, і навіть не замислюються про те, чи є у них заборгованість по електроенергії чи ні.

Як дізнатися рахунок за електроенергію, щоб не допустити заборгованості?

Адже обставини бувають різні: іноді оплата не надійшла вчасно через перебої в роботі банку, часом гроші надійшли, але рознесені на інший особовий рахунок вже через збої в електронній системі РЕМу, або абонент, оплачуючи через термінал, вказав невірні дані.

В результаті утворилася заборгованість, про яку платник, навіть найчесніший, не підозрює до тих пір, поки йому не почнуть надходити листи "щастя" з вимогою негайно погасити заборгованість. Щоб уникнути таких колізій, потрібно періодично дізнаватися, чи не утворився чи борг по вашому особовому рахунку.

На замітку! Звертаємо увагу, що заборгованістю вже може вважатися несплата до 10 числа наступного за розрахунковим місяця.

Як приклад: за травень місяць ви спожили 150 кВт · год, дізналися дані свого особового рахунку за електроенергію за адресою (принесли квитанцію) в перших числах червня і оплатили належну суму 25 числа.

Таким чином, з 10 по 25 червня у вас є прострочена заборгованість, постачальник має право пред'явити претензію і нарахувати пеню в розмірі 1/360 від ставки рефінансування Центробанку РФ за кожен день прострочення.

Як правило, таке не робиться через те, що сума пені дуже маленька, та й пік оплат за рахунками доводиться в основному на середину місяця, проте, при несплаті понад трьох місяців постачальник електроенергії має право її відключити.

Але повернемося до питання про те, як дізнатися рахунок за електроенергію, щоб оплатити його вчасно і не допустити відключення. Раніше для цього потрібно було дзвонити постачальнику або приїжджати в енергетичну компанію особисто.

Сьогодні, в епоху інформаційних технологій, все значно спростилося, і дізнатися заборгованість по електроенергії по особовому рахунку можна через інтернет.

Для початку з'ясуйте, кому саме ви оплачуєте електроенергію. Подивіться свою квитанцію - якщо платіж за електрику знаходиться в загальній квитанції комунальних послуг, значить, оплата надходить керуючої компанії. У такому випадку всі питання потрібно адресувати саме їм - дізнатися стан особового рахунку за електроенергію за адресою, суму заборгованості, передати показання лічильників і т. Д.

Отримання інформації не займе багато часу. А з недавніх пір можна зареєструватися на сайті керуючої компанії за номером свого особового рахунку і вже звідти дізнаватися необхідні для вас відомості. На одну адресу електронної пошти дозволено реєструвати кілька особових рахунків (адрес), що дуже зручно, оскільки потім можна вільно перемикатися між ними.

На замітку! Дізнатися номер особового рахунку по електроенергії можна з квитанції, або за адресою в керуючої компанії.

Якщо ви оплачуєте електроенергію окремої квитанцією, то платіж надходить прямо на розрахунковий рахунок енергозбуту (РЕЗ), що обслуговує місто або мікрорайон. Більшість з них теж надають послугу "особистий кабінет", тому то, як дізнатися рахунок за електроенергію і в цьому випадку ясно - реєструєтеся, заходите в особистий кабінет і вибираєте послугу, яка вас цікавить: перегляд платежів за певний період, наявність субсидії, показання електроприладів .

Великим плюсом є те, що зі свого особистого кабінету на сайті енергозбуту можна не тільки дізнатися борг за електроенергію за номером особового рахунку, а й відразу ж оплатити, маючи рахунок у банку або грошові кошти на картці.

Буває, що такої функції, як "особистий кабінет", на сайті електророзподільної компанії немає, як тоді дізнатися номер особового рахунку за електроенергію (якщо ви його забули або ви новий власник нерухомості, тому не знали) або дані про стан вашого рахунку? Дуже просто - зателефонувати по "гарячій лінії", телефон якої на сайті є.

Спірні питання з електропостачальної компаніями і способи їх вирішення

Через що можуть виникати суперечки? Природно, через відключення електроенергії, яке буває плановим, віяловим і вимушеним.

Планові ремонти електромереж або електрообладнання зазвичай обумовлюються заздалегідь, і графік проведення ремонтних робіт вивішується на сайті електророзподільної компанії, де його може подивитися будь-який бажаючий.

Це дуже важлива інформація, і нехтувати нею не можна, щоб потім не нарікати на що вийшов з ладу комп'ютер, холодильник, пральну машинку, пилосос і т. Д. Тому, заходячи на сайт енергопостачальника (РЕМу), думайте не тільки про те, як дізнатися рахунок за електроенергію, а читайте новини та оголошення.

Що робити, якщо немає комп'ютера? Тоді по дзвінку на "гарячу лінію", телефон якої, як і телефон аварійної служби, а також диспетчерської повинен бути у вас на увазі.

Відключення не пов'язані з аварійними ситуаціями і планово-профілактичними роботами. Вони узгоджуються з керівниками країни або регіону. Причин, коли потрібно заощадити електроенергію, безліч - нестача вугілля, серйозна техногенна ситуація та інше.

Такі відключення тимчасові і нетривалі. Про них населення сповіщають через ЗМІ за 10 днів до початку. І ця інформація є на сайті РЕМу, це ваша паличка-виручалочка - можна дізнатися не тільки показання лічильника електроенергії по особовому рахунку, але також графік відключення електрики і встигнути підготуватися.

Вимушені відключення не в радість ні працівникам РЕМ, ні споживачам електроенергії. За яких умов можуть вимушено відключити електрику:

  • при аварії на підстанції;
  • якщо є заборгованість більше ніж півроку;
  • при самовільному підключенні до електромереж (безучётное споживання);
  • коли виявлено умисне пошкодження індивідуального приладу обліку електроенергії (лічильника) і зняття з нього пломби;
  • при порушенні договору про реструктуризацію боргу;
  • якщо знижуються показники якості електроенергії з вини споживача;
  • в разі невиконання приписів Державної інспекції з нагляду за споживанням енергії;
  • при відмові в допуску контролерів для перевірки показань або комісії для перевірки самого лічильника;
  • особиста заява споживача.

Як видно з перерахованих пунктів, на жаль, споживачі в основному самі порушують існуючі правила користування електроенергією і нормативи. Так що сперечатися з електророзподільної компанією, а тим паче доводити справу до суду можна лише в тому випадку, коли ви на 100% впевнені в неправомірних діях постачальника і маєте на руках документальне підтвердження.

Наприклад, сперечатися не за саме аварійне відключення, а в разі, якщо воно затягнулося, і, як належить за законом, протягом п'яти днів після аварії ніхто і ніде не повідомив про причини припинення подачі електрики і про терміни його відновлення.

Або ж ви купили квартиру, знаєте, як дізнатися свій особовий рахунок по електроенергії і де, але не можете з незалежних від вас причин отримати цю інформацію, в результаті не можете оплатити, з'являється заборгованість і працівники РЕМу починають пред'являти претензії. Нерідкі випадки, коли реєструктуризованої заборгованості погашена повністю, а постачальник запевняє у протилежному.

Та й хіба мало ще причин, за якими виникають суперечки. І якщо сторони не дійшли згоди, тоді вирішити спірне питання може тільки суд.

На замітку! При зверненні до суду необхідно знати: не має значення, скільки часу справа буде розглядатися в суді, термін відключення електроенергії не повинен перевищувати 1 місяць при відсутності заборгованості у споживача перед постачальником електроуслуг.

І ще одна аксіома: ніколи, ні при яких обставинах не ведіть усні переговори з проблемних питань з працівниками РЕМу (контролерами, електриками, майстрами та директорами). Це голос волаючого в пустелі. Вони вас не почують.Ви ж після нічим не доведете, що взагалі коли-небудь зверталися до них навіть по самому незначному питання - як, наприклад, дізнатися рахунок за електроенергію за адресою.

Найчастіші питання в режимі бліц

  1. Переоформлення особового рахунку.

При зміні власника житлоплощі необхідно подати наступні документи:

  • паспорт нового господаря житла;
  • довідку про склад сім'ї;
  • виписку з будинкової книги із зазначенням причин зміни складу або числа проживаючих;
  • документи, що підтверджують право власності на це житло;
  • поточні показання по електроенергії.

2. Якщо ви помилилися.

Якщо ви при оплаті вказали невірний особовий рахунок (як дізнатися номер рахунку по електроенергії ми писали вище), то слід звернутися в банк, через який пройшла оплата, з заявою розшукати ваш платіж.

Якщо ви сплатили більше, то ваші гроші залишаться на особовому рахунку і будуть враховані як переплата при формуванні рахунку за наступний розрахунковий період.

Якщо ви помилилися в показаннях лічильника, то в наступному місяці відкоригуйте їх самостійно.

3. Відключили електрику за несплату, що робити.

Як дізнатися рахунок за електроенергію, ви вже розумієте. Звірте вашу заборгованість. Сплатіть і з квитанцією про оплату йдіть в РЕМ, отримаєте наряд на підключення, оплатіть підключення і чекайте майстра в призначений час.

4. Борги від колишніх мешканців хто повинен оплачувати.

Ч. 3 ст. 169 ЖК РФ передбачає обов'язок оплати комунальних послуг власником житла з моменту настання права власності.

Залишилися ще питання? Тоді зайдіть на сайт своєї керуючої компанії або енергорозподільною і задайте їх там, щоб отримати ісчёрпивающій відповідь. А від нас порада: дізнатися, чи є борг за електроенергію на вашу особовому рахунку, нескладно, тому не допускайте заборгованості. Тоді ніякі відключення і нарахування пені вам не будуть страшні.

Дивіться відео: Як Житло-Сервіс знущається над киянами

Залиште Свій Коментар